Upam, da sem dal v pravo temo...
Po naravi nisem sralec, celo daleč od tega, po hudi bolezni sem celo preveč toleranten, dober, odpustlij, skoraj nič me ne razjezi...
Skratka... Mojih delov še kar ni, no lažem, dva semeringa sem dobil, nosilca smeringa pa ne. Pravijo, da bo morda v cetrtek, to je spet 10 dni po naročilu.
Nekako sem si v mislih poizkusil preslikati to v eno zgodbo, ce bi odpeljal čoln na servis.
Najprej bi čakal robo 10 dni za popravilo trima, ker dokler trim ne dela ni mozno menjati niti olja v peti, preverriti semeringov... No, lahko tudi, ampak recmo da ne bi. Nekje po petnajstih dneh bi bila zadeva popravljena na kar bo idkrili, da pusca voda v peto. PO ZAGOTOVILIH serviserja sem jaz naročil zgornja dva semeringa, ker spodnja NIKOLI ne spustita, no, ti so celo na zalogi, obenem se menja se impeler in tista tesnila. Impeler kit je na zalogi. VENDAR pa v tem kitu manjka eno tesnilo, ki je bilo med vsemi najslabse in je puscalo. po recimo 17 dneh na servisu oni naročijo še to tesnilo. 27 ali 28 dan čolna na servisu pride to tesnilo, ker hočejo ustrežti ga zmontirajo že kar 29 dan. 28 ga ne morejo, ker formalno prevzamejo dele šele ob 14 uri! Tudi, ce so deli tam prevzem pred 14 uro ni mozen. Sam sem bil tam okoli 10 pa je material bil, ni pa ga bilo moc prevzeti. Seveda pa so spustili spodnji semeringi, ceprav so bili gornji tudi slabi je treba menjati se te. Ne boste verjeli, da tudi teh semeringov NIMAJO na zalogi. Ewo ti ga no... Jaz sem jih cakal spet 9 dni in se nekaj malenkosti poleg. >Dneve nima vec smisla steti, smo pa nekje pri 40 dnevu...
Potem motor zalavfajo, ker ga morajo, da dolijejo olje, ko ga potegne v filter, poskusijo ce so dobro "naredili" peto in ugotovijo se, da je zaribal zobnik zgoraj za pomik menjalniske akse. Ker so hitri 40 dan naročijo robo, ki bo verjetno prisla 50 dan čolna na servisu.
Sicer sem vmes dobil obcutek, da je prodajalec pozabil oddati narocilo, drugace cez fante za pultom ne morem nic reči, dajejo obcutek, da hocejo ustreči in so prijazni... Edino kar je, vsakic posebej moras razlagati za katere dele klices ce so prisli in ponavadi po nekaj minutah razlaganja dobis eno drugo stevilko...
V glavnem, cel ASov sistem je v kurcu, izkoriscajo to, da so edini in taksna je tudi storitev. Ne znam si predstavljati, da bi mi kaj popravljali vec kot 10 dni, s tem, da so nasa narocila delov v tujino zneskovno nizka, teza pa ogromna. Se je ze zgodilo, da je bila postnina drazja od narocenega dela, vendar tako je to treba delat.
Na zalogi so pri meni imeli na zalogi samo impeler, filtre, svečke in olja. Imeli so tudi gornja semeringa, vendar mislim, da sem vzel zadnja kosa.
Vem, da so obratna sredstva draga, vendar ce je dobava tako v riti jih je treba povecati. Sploh, ker je veliko delov identicnih tudi za 75 konjsi motor, ta nosilec in semeringi pa imajo prakticno vsi motorji enake od 95 leta naprej...
Skratka katastrofa! Če mi šenkajo nov motor NIKOLI več ne kupim Honde, pa ne zaradi motorja, ampak zaradi postservisa.
Ne smem pa se to pozabiti, da so VSI, ampak RES VSI deli VSAJ 20% drazji, kot jih je moč dobiti v tujini.
Vendar sem si rekel, da bom vzel v Sloveniji ravno zaradi tega, da ce se še kaj pokaze, da lahko vzamem v Sloveniji! Bom posten, dobil sem tudi nekaj popusta, tako, da razlika ni bila več tako velika, vendar se vseeno bi privarceval kakih 100€, verjamem pa, da bi iz anglije dobil robo precej prej.
Nam vitle pripeljejo po narocilu v 5-7 dneh, s tem, da gre za zbirnik na kamjonu saj ima ena paleta eno tono!
Zgoraj sem opisal res crn scenarij, vendar to se je meni zgodilo, ko sem popravljal doma, pac nimam izkusenj in nisem preveril nekaterih stvari prej, vendar če damo vse skupaj na pol, kar ni mozno je to se vedno skoraj 1 mesec!
AS DOMŽALE - HONDA izkušnje
Moderatorji: moderator2, moderator
-
Marjan Tomki
- Admiral
- Prispevkov: 6231
- Pridružen: Sr Nov 03, 2010 21:30
- Kraj: Ljubljana
Jaz sem imel pred kakimi 8-imi leti težave s servisom za Toshiba Satelite prenosnei računalnik. Če si stroj dal v sleep mode in ga tako nesel v torbi, se je praviloma zbudil in izpraznil baterijo; pojav se je izkazal skoraj takoj, ko je bil kupljen. Drug računalnik istega tipa ni kazal iste motnje.
Servis v Ljubljani je bil zamišljen kot glavni za srednjo in vzhodno Evropo. Garancijsko popravilo prenosnika, za katerega je bila doplačana triletna mednarodna garancija. Na NT konferenci sem pri stojnici podjetja, v katerega sklopu je bil tudi ta servis, opisal problem in tip je rekel, da ni problema in da bo lastnica za čas popravila dobila nadomestni računalnik.
Na servisu so najprej rekli, da ni nobene napake; ko sem jo demonstriral, so rekli, da nadomestnega računalnika ne bo in da tudi sicer ni v njihovi pristojnosti, ker za tisti stroj niso bili oni zastopniki. Kupljena je bila mašina v Ljubljani, ampak trgovec je nabavil preko zastopnika iz Cro.
Pokazal sem mednarodno garancijo - torej ni važno, če je kupljeno v Tbilisiju ali Timbuktuju. Ni šlo.
Šel sem pognjavit prodajalca. Vprašal me je, če se spravi na to, če ne bom odnehal na sredi. Rekel sem, da ne bom. Iz Zagreba so zastopniki poslali nadomestni računalnik in tja so poslali tega z okvaro v popravilo. Toshiba Europe se je spravila na Ljubljanski servis - info do nas je prišel, da je lastnik servisa prej poslušal svojega komercialista (tistega, kii je rekell da ni problema in obljubil nadomestni računalnik) namesto šefice servisa, kar se je potem nehalo in je bil servis potem OK.
Ampak to med prodajalcem, Toshibo Europe in servisom je trajalo kakega pol leta.
Iz Zagreba so sporočili, da bo treba za odpravo napake zamenjati matično ploščo in ohišje - tako da napake niso mogli odpraviti v 14 dneh. Kot sem prebral iz garancije, je na koncu lastnica z njihovim soglasjem obdržala nadomestni računalnik (ki je imel nekoliko več pomnilnika in večji disk).
Ker so z mojo pomočjo razčistili, da je servis v Ljubljani začel funkcionirati, ni nihhče nič rekel, sicer bi za tisto poškodbo (ki je po mojem nastala prej, preden je upokojena gospa dobila prenosnik v roke) utegnili trditi, da ne sodi v garancijo. Cena popravila bi bila pa verjetno precej višja od nabavne cene računalnika.
Od začetka - od zaznane napake - do zamenjave računalnika je trajalo dve leti, tako da je namesto triletne mednarodne na serijsko število prejšnjega računalnika zdaj bila aktivirana enoletna - in od tedaj dalje nekdanja nadomestna mašina - kolikor vem - ne gnjavi.
Pritožb nad Toshiba servisom v LJ pa tudi ne slišim več - če še obstaja, najbrž zdaj dela sprejemljivo dobro.
Nauk: včasih je mogoče tudi totalka smotaqno organizacijo razštrikati, tako da spet deluje, utegne pa vzeti precej časa in napora... Takrat sem se držal principa, da je večja verjetnost, da se kaj uredi, če kdo poskusi kaj urediti, kot če nihče nič ne poskuša.
Ne morem pa reči, kakšna je verjetnost, da se poštima dobava delov za ta servis, pa čakalne dobe v našem zdravstvu, pa še kaj...
Servis v Ljubljani je bil zamišljen kot glavni za srednjo in vzhodno Evropo. Garancijsko popravilo prenosnika, za katerega je bila doplačana triletna mednarodna garancija. Na NT konferenci sem pri stojnici podjetja, v katerega sklopu je bil tudi ta servis, opisal problem in tip je rekel, da ni problema in da bo lastnica za čas popravila dobila nadomestni računalnik.
Na servisu so najprej rekli, da ni nobene napake; ko sem jo demonstriral, so rekli, da nadomestnega računalnika ne bo in da tudi sicer ni v njihovi pristojnosti, ker za tisti stroj niso bili oni zastopniki. Kupljena je bila mašina v Ljubljani, ampak trgovec je nabavil preko zastopnika iz Cro.
Pokazal sem mednarodno garancijo - torej ni važno, če je kupljeno v Tbilisiju ali Timbuktuju. Ni šlo.
Šel sem pognjavit prodajalca. Vprašal me je, če se spravi na to, če ne bom odnehal na sredi. Rekel sem, da ne bom. Iz Zagreba so zastopniki poslali nadomestni računalnik in tja so poslali tega z okvaro v popravilo. Toshiba Europe se je spravila na Ljubljanski servis - info do nas je prišel, da je lastnik servisa prej poslušal svojega komercialista (tistega, kii je rekell da ni problema in obljubil nadomestni računalnik) namesto šefice servisa, kar se je potem nehalo in je bil servis potem OK.
Ampak to med prodajalcem, Toshibo Europe in servisom je trajalo kakega pol leta.
Iz Zagreba so sporočili, da bo treba za odpravo napake zamenjati matično ploščo in ohišje - tako da napake niso mogli odpraviti v 14 dneh. Kot sem prebral iz garancije, je na koncu lastnica z njihovim soglasjem obdržala nadomestni računalnik (ki je imel nekoliko več pomnilnika in večji disk).
Ker so z mojo pomočjo razčistili, da je servis v Ljubljani začel funkcionirati, ni nihhče nič rekel, sicer bi za tisto poškodbo (ki je po mojem nastala prej, preden je upokojena gospa dobila prenosnik v roke) utegnili trditi, da ne sodi v garancijo. Cena popravila bi bila pa verjetno precej višja od nabavne cene računalnika.
Od začetka - od zaznane napake - do zamenjave računalnika je trajalo dve leti, tako da je namesto triletne mednarodne na serijsko število prejšnjega računalnika zdaj bila aktivirana enoletna - in od tedaj dalje nekdanja nadomestna mašina - kolikor vem - ne gnjavi.
Pritožb nad Toshiba servisom v LJ pa tudi ne slišim več - če še obstaja, najbrž zdaj dela sprejemljivo dobro.
Nauk: včasih je mogoče tudi totalka smotaqno organizacijo razštrikati, tako da spet deluje, utegne pa vzeti precej časa in napora... Takrat sem se držal principa, da je večja verjetnost, da se kaj uredi, če kdo poskusi kaj urediti, kot če nihče nič ne poskuša.
Ne morem pa reči, kakšna je verjetnost, da se poštima dobava delov za ta servis, pa čakalne dobe v našem zdravstvu, pa še kaj...
Correct me if I am wrong, please.
Če bi se dalo upravljati starejše prispevke, bi bila kazala ažurnejša, v mnoge članke vrnjene slike, popravki vnešeni v izvirne članke in s tem vsebina pravilnejša in preglednejša...
Če bi se dalo upravljati starejše prispevke, bi bila kazala ažurnejša, v mnoge članke vrnjene slike, popravki vnešeni v izvirne članke in s tem vsebina pravilnejša in preglednejša...
Na istem servisu v Trzinu sem po nekaj letih naredi sam konzervacij in menjav olja ( 4 taktna 2 konjska Hondica, ne Honda 
) naredil "taprav" servis da ga majstri pogledajo in porihtajo če je kaj takega kar "nedeljski" serviser ne vidi...
Po enem tednu me kličejo da so mi hotl narest uslugo on mi hitro porihtat moped pa da je en vijak zlomljen in če lahko pridem tja.
Res je bil zlomljen vijak, ampak vijak na frgazerju in ni se ga dalo dobiti vn... in mi mojster za pultom predlaga da mi dajo nov fergazer, pardon prodajo z 20 % popusta.... no pol vemo kaj je sledil, ker grdih besed ne bom tuki pisu, skratka po enem mesecu me spet kličejo in " gospod moped je fertik, pridte ga iskat" pridem tja, itak spet nasikan ker sem vedu da bojo težave pri računu in glej PRESENEČENJE, ne samo da so mi šenkal nov frgazer, ki so ga itak oni zje.al, tudi servis je bil gratis, zaradi nevšečnosti....
tko da, kdor dela greši, res je da je jeba če ti neki crkne sred sezone in pač dela niamjo na lagerju, sam sej jih ne zagovarjam ampak se trudjo...
in če mi kdo šenka novo Hondo jo prec vzamem sploh zato ker imaš na HR servise kar gosto posejane.... 
) naredil "taprav" servis da ga majstri pogledajo in porihtajo če je kaj takega kar "nedeljski" serviser ne vidi...
Po enem tednu me kličejo da so mi hotl narest uslugo on mi hitro porihtat moped pa da je en vijak zlomljen in če lahko pridem tja.
Res je bil zlomljen vijak, ampak vijak na frgazerju in ni se ga dalo dobiti vn... in mi mojster za pultom predlaga da mi dajo nov fergazer, pardon prodajo z 20 % popusta.... no pol vemo kaj je sledil, ker grdih besed ne bom tuki pisu, skratka po enem mesecu me spet kličejo in " gospod moped je fertik, pridte ga iskat" pridem tja, itak spet nasikan ker sem vedu da bojo težave pri računu in glej PRESENEČENJE, ne samo da so mi šenkal nov frgazer, ki so ga itak oni zje.al, tudi servis je bil gratis, zaradi nevšečnosti....
tko da, kdor dela greši, res je da je jeba če ti neki crkne sred sezone in pač dela niamjo na lagerju, sam sej jih ne zagovarjam ampak se trudjo...
in če mi kdo šenka novo Hondo jo prec vzamem
sploh zato ker imaš na HR servise kar gosto posejane.... Sm jo prpelu da bo kuhala kt mami, pa je pila kt ati...
se strinjam daleč najslabši servis AS Domžale .Ta teden preverjal kos 6- 50159-ZV1-000 za hondo bf5.Rok dobave DVA meseca.....Klical po telefonu najmanj 5x za to uslugo ,niso prav nič zainteresirani za take zadeve .....mogoče zato ker je cena samo par eur.....bom moral mal improvizirat za dopust-ni panike....Ravno zato zamenjal bf90 za yam f100 ,počasi bo treba menjat še 5-ko.
Kdo je na strani
Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 11 gostov